Cập nhật ngày 23 tháng 09 năm 2022

Vui lòng dành ít phút để tìm hiểu các quy tắc thực hành quyền riêng tư của chúng tôi qua việc truy cập vào các đề mục ở bên dưới và liên hệ với chúng tôi nếu bạn có điều thắc mắc.

Dữ liệu cá nhân tại SoftenMind là gì?

Tại SoftenMind, chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào các quyền riêng tư cơ bản và việc áp dụng đồng nhất các quyền cơ bản đó cho dù bạn đang sống ở đâu trên thế giới. Ðó là lý do chúng tôi coi mọi dữ liệu liên quanđến một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định danh tính, hoặc dữ liệu mà SoftenMind đã liên kết hoặc có thể liên kết với cá nhân ấy, là “dữ liệu cá nhân”, bất kể người đó sống ở đâu. Ðiều này có nghĩa là cả dữ liệu trực tiếp xác định danh tính của bạn – chẳng hạn như tên bạn – và dữ liệu không trực tiếp xác định danh tính của bạn nhưng có thể dùng theo cách hợp lý để xác định danh tính của bạn – chẳng hạn như số sê-ri của thiết bị – đều là dữ liệu cá nhân. Với các mục đích của Chính sách quyền riêng tư này, số liệu tổng hợp được coi là dữ liệu phi cá nhân.

Chính sách quyền riêng tư này đề cập đến cách SoftenMind hoặc một công ty liên kết của SoftenMind (gọi chung là “SoftenMind”) xử lý dữ liệu cá nhân, cho dù bạn tương tác với chúng tôi trên trang web, thông qua các ứng dụng của SoftenMind hay bằng hình thức trực tiếp (bao gồm qua điện thoại hoặc khi bạn đến văn phòngchúng tôi). SoftenMind cũng có thể liên kết tới các bên thứ ba khi cung cấp dịch vụ hoặc cho phép tải về các ứng dụng của bên thứ ba trên nền tảng. Chính sách quyền riêng tư của SoftenMind không áp dụng cho cách các bên thứ ba định nghĩa về dữ liệu cá nhân hoặc cách họ sử dụng dữ liệu đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của họ và hiểu rõ các quyền riêng tư dành cho mình trước khi tương tác với họ.

Quyền riêng tư của bạn tại SoftenMind

Tại SoftenMind, chúng tôi tôn trọng khả năng hiểu rõ, truy cập, sửa, chuyển, hạn chế xử lý và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi đã cung cấp các quyền này cho nguồn khách hàng toàn cầu của mình và nếu bạn chọn thực thi các quyền riêng tư này, bạn có quyền không bị đối xử phân biệt cũng như không phải nhận mức độ dịch vụ thấp hơn từ SoftenMind. SoftenMind không bán dữ liệu của bạn.

Ðể thực thi các quyền riêng tư và sự lựa chọn của bạn, kể cả trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hành động thay mặt SoftenMind, hãy liên lạc với chúng tôi qua email [email protected].

Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu thay đổi của bạn – ví dụ: nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu giao dịch trong khi về mặt pháp lý, SoftenMind có nghĩa vụ phải lưu hồ sơ về giao dịch đó để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể từ chối chấp nhận yêu cầu nếu hành động đó làm suy yếu khả năng chúng tôi sử dụng dữ liệu một cách chính đáng nhằm mục đích chống gian lận và bảo mật, chẳng hạn như khi bạn yêu cầu xóa một tài khoản đang bị điều tra do có mối lo ngại về bảo mật. Những lý do khác có thể khiến yêu cầu về quyền riêng tư bị từ chối bao gồm: yêu cầu này gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người khác, yêu cầu có tính phù phiếm, gây khó chịu hoặc cực kỳ phi thực tế.

Dữ liệu cá nhân mà SoftenMind thu thập từ bạn

Tại SoftenMind, chúng tôi tin rằng bạn có thể có những sản phẩm tuyệt vời và quyền riêng tư được bảo đảm. Ðiều này có nghĩa là chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi cần. Dữ liệu cá nhân mà SoftenMind thu thập tùy thuộc vào cách bạn tương tác với SoftenMind.

Khi bạn tạo tài khoản SoftenMind, đăng ký khoá học tại SoftenMind, kết nối với các dịch vụ của chúng tôi, liên hệ với chúng tôi (kể cả qua mạng xã hội), tham gia khảo sát trực tuyến hoặc tương tác với SoftenMind theo cách khác, chúng tôi có thể thu thập nhiều thông tin khác nhau, bao gồm:

• Thông tin tài khoản. ID SoftenMind của bạn và các chi tiết liên quan đến tài khoản, trong đó bao gồm địa chỉ email, thiết bị đã đăng ký, trạng thái tài khoản và tuổi

• Thông tin thiết bị. Dữ liệu mà dựa vào đó có thể xác định thiết bị của bạn, chẳng hạn như số sê-ri thiết bị, hoặc dữ liệu về thiết bị của bạn, chẳng hạn như loại trình duyệt

• Thông tin liên hệ. Dữ liệu như tên, địa chỉ email, địa chỉ thực tế, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ khác

• Thông tin thanh toán. Dữ liệu về địa chỉ thanh toán và phương thức thanh toán, chẳng hạn như chi tiết về

• ngân hàng, thông tin về thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ thanh toán khác

• Thông tin giao dịch. Dữ liệu về việc mua các sản phẩm và dịch vụ của SoftenMind hoặc các giao dịch do SoftenMind hỗ trợ, bao gồm cả giao dịch mua trên các nền tảng của SoftenMind

• Thông tin ngăn chặn gian lận. Dữ liệu dùng để giúp xác định và ngăn chặn gian lận, bao gồm cả điểm tin cậy của thiết bị

• Dữ liệu sử dụng. Dữ liệu về việc bạn sử dụng và hoạt động trên các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như khởi chạy ứng dụng trong các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả lịch sử duyệt web; lịch sử tìm kiếm; sự tương tác với sản phẩm; dữ liệu về sự cố, hiệu suất và dữ liệu chẩn đoán khác; cũng như dữ liệu sử dụng khác

• Thông tin vị trí. Vị trí chính xác chỉ nhằm hỗ trợ ứng dụng Tìm, cũng như vị trí gần đúng

• Thông tin sức khỏe. Dữ liệu liên quan đến tình trạng sức khỏe của cá nhân, trong đó bao gồm dữ liệu liên quan đến tình trạng hoặc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần của một người. Dữ liệu về sức khỏe cá nhân cũng bao gồm dữ liệu có thể dùng để suy luận hoặc phát hiện tình trạng sức khỏe của một cá nhân.

• Thông tin thể chất. Các chi tiết liên quan đến thông tin về thể chất và thể dục trong trường hợp bạn chọn chia sẻ

• Thông tin tài chính. Các chi tiết bao gồm thông tin về tiền lương, thu nhập và tài sản trong trường hợp được thu thập, cũng như thông tin liên quan đến các sản phẩm tài chính mang thương hiệu SoftenMind

• Dữ liệu về giấy tờ tùy thân do chính quyền cấp. Tại một số khu vực pháp lý, chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân do chính quyền cấp trong những trường hợp nhất định, bao gồm cả khi thiết lập tài khoản không dây và kích hoạt thiết bị, khi cần để gia hạn tín dụng thương mại, quản lý yêu cầu đặt trước hoặc theo yêu cầu của pháp luật

• Thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Các chi tiết như nội dung liên lạc giữa bạn và SoftenMind, bao gồm cả những lần tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng và liên hệ thông qua các kênh truyền thông xã hội

• Bạn không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không cung cấp thông tin này thì trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hay đáp ứng các yêu cầu của bạn.

• Dữ liệu cá nhân mà SoftenMind nhận từ các nguồn khác

• SoftenMind có thể nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ các cá nhân khác, từ doanh nghiệp hoặc bên thứ ba hoạt động theo yêu cầu của bạn, từ những đối tác làm việc với chúng tôi để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như hỗ trợ chúng tôi trong việc bảo mật và ngăn chặn gian lận, và từ các nguồn hợp pháp khác.

• Theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu các cá nhân khác hoặc bên thứ ba chia sẻ dữ liệu với SoftenMind. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu nhà mạng di động chia sẻ dữ liệu về tài khoản nhà mạng của mình với SoftenMind để kích hoạt tài khoản hoặc yêu cầu chương trình khách hàng thân thiết chia sẻ thông tin về việc bạn tham gia để bạn có thể nhận được phần thưởng khi mua hàng của SoftenMind.

• Ðối tác của SoftenMind. Chúng tôi cũng có thể xác thực thông tin bạn cung cấp, chẳng hạn như khi tạo ID SoftenMind, với bên thứ ba nhằm mục đích bảo mật và ngăn chặn gian lận.

• Vì mục đích nghiên cứu và phát triển, chúng tôi có thể dùng các bộ dữ liệu, chẳng hạn như bộ dữ liệu chứa hình ảnh, giọng nói hoặc dữ liệu khác liên kết được với một cá nhân có thể xác định danh tính. Khi lấy các bộ dữ liệu đó, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm cả pháp luật tại khu vực pháp lý lưu trữ bộ dữ liệu. Khi dùng các bộ dữ liệu đó để nghiên cứu và phát triển, chúng tôi sẽ không tìm cách xác định lại danh tính các cá nhân có thể xuất hiện trong đó.

Cách SoftenMind sử dụng dữ liệu cá nhân

SoftenMind sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch của bạn, liên lạc với bạn, bảo mật và ngăn chặn gian lận cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân vì các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn.

SoftenMind chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có cơ sở pháp lý hợp lệ để làm như vậy.Tùy từng trường hợp, SoftenMind có thể dựa vào sự đồng ý của bạn hoặc tính cần thiết của việc xử lý thông tin trên thực tế nhằm thực hiện hợp đồng với bạn, bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn hoặc của những người khác, hoặc nhằm tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là vì lợi ích chính đáng của chúng tôi hoặc của người khác, tuy nhiên có cân nhắc đến lợi ích, quyền và kỳ vọng của bạn. Nếu có thắc mắc về cơ sở pháp lý, bạn có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu tại địa chỉ [email protected]

• Cung cấp dịch vụ. SoftenMind thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để phục vụ các mục đích nội bộ như kiểm tra hoặc phân tích dữ liệu, hoặc để khắc phục sự cố.

• Xử lý các giao dịch của bạn. Ðể xử lý các giao dịch, SoftenMind phải thu thập những dữ liệu như tên, giao dịch mua và thông tin thanh toán của bạn.

• Giao tiếp với bạn. Ðể phản hồi thư từ liên lạc, liên hệ với bạn về các giao dịch hoặc tài khoản của bạn, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cung cấp thông tin liên quan khác, hoặc yêu cầu thông tin hay ý kiến phản hồi. Ðôi khi, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi các thông báo quan trọng, như thông tin về việc mua hàng cũng như các thay đổi trong điều khoản, điều kiện và chính sách của chúng tôi. Do đây là những thông tin quan trọng ảnh hưởng đến sự tương tác giữa bạn và SoftenMind nên bạn không thể từ chối nhận các thông báo quan trọng này.

• Bảo mật và ngăn chặn gian lận. Ðể bảo vệ các cá nhân, nhân viên và SoftenMind cũng như để phòng ngừa tổn thất và ngăn chặn gian lận, bao gồm cả việc bảo vệ các cá nhân, nhân viên và SoftenMind vì lợi ích của tất cả người dùng, đồng thời để sàng lọc trước hoặc quét nội dung được tải lên nhằm phát hiện nội dung bất hợp pháp tiềm ẩn, bao gồm cả tài liệu về bóc lột tình dục trẻ em.

• Dữ liệu cá nhân dùng để cá nhân hóa. Nếu bạn chọn cá nhân hóa các dịch vụ hoặc hình thức liên lạc của mình trong trường hợp có các tùy chọn đó, SoftenMind sẽ sử dụng thông tin thu thập được để cung cấp cho bạn các dịch vụ hoặc hình thức liên lạc được cá nhân hóa đó. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách các dịch vụ liên quan sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách xem xét những thông tin về quyền riêng tư xuất hiện trong lần đầu bạn sử dụng một dịch vụ cần sử dụng dữ liệu cá nhân.

• Tuân thủ luật pháp. Ðể tuân thủ luật pháp hiện hành – ví dụ: để đáp ứng các nghĩa vụ về thuế hoặc báo cáo, hoặc để tuân theo yêu cầu hợp pháp của chính quyền.

• SoftenMind không sử dụng các thuật toán hoặc hồ sơ để đưa ra bất kỳ quyết định nào có thể ảnh hưởng đáng kể đến bạn khi chưa trao cho bạn cơ hội đích thân xem xét.

• SoftenMind chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà theo đó dữ liệu được thu thập, bao gồm như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc trong các thông báo về quyền riêng tư của mỗi dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích được nêu trong Chính sách

quyền riêng tư này và các bản tóm tắt quyền riêng tư của mỗi dịch vụ. Khi đánh giá khoảng thời gian lưu giữ, trước tiên, chúng tôi kiểm tra cẩn thận xem có cần thiết phải giữ lại dữ liệu cá nhân đã thu thập hay không và nếu cần lưu giữ, chúng tôi sẽ cố gắng lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể được theo luật.

Cách SoftenMind chia sẻ dữ liệu cá nhân

SoftenMind có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty liên kết của SoftenMind, nhà cung cấp dịch vụ hành động thay mặt chúng tôi, đối tác, hoặc các bên khác theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, SoftenMind không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba vì các mục đích tiếp thị của riêng họ.

• Nhà cung cấp dịch vụ. SoftenMind có thể thuê các bên thứ ba làm nhà cung cấp dịch vụ và thực hiện một số việc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ của SoftenMind có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư này và theo hướng dẫn của chúng tôi. Họ không được sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi chia sẻ để phục vụ các mục đích riêng và phải xóa hoặc trả lại dữ liệu cá nhân khi họ hoàn thành xong yêu cầu của chúng tôi.

• Ðối tác. Ðôi khi, SoftenMind có thể hợp tác với các bên thứ ba để cung cấp dịch vụ hoặc các sản phẩm khác. Ví dụ: các sản phẩm tài chính của SoftenMind như SoftenMind Card và SoftenMind Cash đều do SoftenMind và các đối tác của chúng tôi cung cấp. SoftenMind yêu cầu các đối tác phải bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

• Các bên khác. SoftenMind có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên khác theo yêu cầu của bạn hoặc khi có sự đồng ý của bạn, chẳng hạn như khi chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà mạng để kích hoạt tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc thích hợp vì mục đích an ninh quốc gia, thực thi pháp luật hoặc các vấn đề khác có tầm quan trọng đối với công chúng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn khi có cơ sở hợp pháp để làm như vậy, nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, hoặc để bảo vệ hoạt động hoặc người dùng của chúng tôi, hoặc trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc mua bán.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại SoftenMind

Tại SoftenMind, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư chỉ được đảm bảo khi có an ninh tốt. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ về mặt hành chính, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cân nhắc đến tính chất của dữ liệu cá nhân và quá trình xử lý cũng như các mối đe dọa tiềm ẩn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo vệ này nhằm góp phần đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu cá nhân và trẻ em

SoftenMind hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Theo định nghĩa của chúng tôi, trẻ em là cá nhân dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực pháp lýcủa bạn. Ðó là lý do SoftenMind đã triển khai các quy trình và biện pháp bảo vệ bổ sung để góp phần đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Ðể truy cập một số dịch vụ của SoftenMind, trẻ phải có ID SoftenMind trẻ em. ID SoftenMind trẻ em có thể do phụ huynh hoặc, trong trường hợp ID SoftenMind được quản lý, do cơ sở giáo dục của trẻ em tạo.

• Phụ huynh. Ðể tạo tài khoản trẻ em, phụ huynh phải xem kỹ trang Tiết lộ thông tin riêng tư của gia đình đối với trẻ em, trong đó mô tả cách SoftenMind xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu đồng ý, phụ huynh phải cung cấp cho SoftenMind sự đồng ý có thể xác minh của phụ huynh.

• Nếu chúng tôi biết rằng dữ liệu cá nhân của trẻ bị thu thập khi chưa có sự cho phép thích hợp, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay khi có thể.

• Cookie và các công nghệ khác

• Các trang web, dịch vụ trực tuyến, ứng dụng tương tác và quảng cáo của SoftenMind có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ khác như bọ web. Những công nghệ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng, bao gồm cả nhằm mục đích bảo mật và ngăn chặn gian lận, cho chúng tôi biết mọi người đã truy cập vào những phần nào của trang web, cũng như tạo sự thuận lợi và đo lường hiệu quảcủa quảng cáo và việc tìm kiếm trên web.

• Cookie liên lạc. Những cookie này được dùng để hỗ trợ lưu lượng mạng đến và đi từ hệ thống của SoftenMind, bao gồm cả việc giúp chúng tôi phát hiện lỗi.

• Cookie thiết yếu. Các cookie này được đặt theo yêu cầu bắt buộc để cung cấp một tính năng hoặc dịch vụ cụ thể mà bạn đã truy cập hoặc yêu cầu. Ví dụ: chúng cho phép chúng tôi hiển thị các trang web của mình ở định dạng và ngôn ngữ phù hợp, xác thực và xác minh các giao dịch của bạn, cũng như bảo tồn nội dung trong Giỏ hàng của bạn khi bạn mua sắm trực tuyến tại SoftenMind.com.

• Cookie khác. Những cookie này được dùng để hiểu cách khách truy cập tương tác với các trang web và dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, bao gồm cả việc giúp chúng tôi đánh giá hiệu quả của các quảng cáo và việc tìm kiếm trên web. SoftenMind cũng sử dụng các cookie này để ghi nhớ sự lựa chọn của bạn khi duyệt web, nhờ đó giúp chúng tôi mang lại trải nghiệm dành riêng cho bạn.

• Nếu bạn muốn SoftenMind không sử dụng cookie, chúng tôi cung cấp cho bạn cách thức vô hiệu hóa việc sử dụng cookie. Nếu bạn muốn tắt cookie và đang sử dụng trình duyệt web Safari, hãy chọn “Chặn tất cả cookie” trong phần cài đặt quyền riêng tư của Safari. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt khác, hãy tham khảo thông tin của nhà cung cấp để tìm hiểu cách tắt cookie. Một số tính năng trên trang web của SoftenMind có thể không dùng được nếu bạn tắt tất cả cookie.

• Ngoài cookie, SoftenMind còn sử dụng các công nghệ khác để đạt được những mục tiêu tương tự.

Trong một số email mà SoftenMind gửi cho bạn, chúng tôi cung cấp một “URL nhấp nhanh” để liên kết bạn với nội dung trên trang web của SoftenMind. Khi bạn nhấp vào một trong những URL này, địa chỉ sẽ chuyển qua một máy chủ riêng biệt trước khi đến trang đích trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi theo dõi hành vi nhấp này để xác định sự quan tâm đến các chủ đề cụ thể và đo lường xem chúng tôi có đang giao tiếp với bạn một cách hiệu quả hay không. Nếu không muốn bị theo dõi theo cách này, bạn không nên nhấp vào ảnh hoặc văn bản có chứa liên kết trong email.

SoftenMind thường coi dữ liệu thu thập được bằng các cookie này và những công nghệ tương tự là dữliệu phi cá nhân. Tuy nhiên, trong phạm vi địa chỉ Giao thức internet (IP) hoặc các mã định danh tương tự được xem là dữ liệu cá nhân theo luật pháp địa phương, chúng tôi cũng coi những mã định danh này là dữ liệu cá nhân ở những khu vực đó. Ngoài ra, SoftenMind đôi khi sẽ kết hợp dữ liệu phi cá nhân thu thập được từ các công nghệ này với dữ liệu cá nhân khác mà SoftenMind nắm giữ. Khi kết hợp dữ liệu theo cách này, chúng tôi sẽ coi dữ liệu được kết hợp là dữ liệu cá nhân với các mục đích của Chính sách quyền riêng tư này.

Quảng cáo mà nền tảng quảng cáo của SoftenMind cung cấp có thể xuất hiện trên website của SoftenMind hoặc trên App Store / Google Play Store. Nếu không muốn nhận quảng cáo được nhắm mục tiêu theo sở thích từ nền tảng quảng cáo của SoftenMind trong các ứng dụng đó, bạn có thể chọn tắt Quảng cáo được cá nhân hóa để ID SoftenMind của bạn không nhận được quảng cáo bất kể bạn đang sử dụng loại thiết bị nào.

Chuyển dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia

Các sản phẩm và dịch vụ của SoftenMind sẽ kết nối bạn với thế giới. Ðể thực hiện điều đó, không chỉ các công ty liên kết của SoftenMind mà các đơn vị trên toàn thế giới có thể chuyển hoặc truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các hoạt động xử lý như hoạt động được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này đối với việc bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. SoftenMind tuân thủ luật chuyển giao dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia để giúp đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ, dù ở bất kỳ đâu.

Ðơn vị SoftenMind kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn sống. Ví dụ: thông tin của cửa hàng bán lẻ sẽ do từng đơn vị bán lẻ ở mỗi quốc gia kiểm soát, còn dữ liệu cá nhân liên quan đến Dịch vụ truyền thông của SoftenMind có thể do các đơn vị SoftenMind khác nhau kiểm soát theo quy định trong điều khoản dịch vụ.

Cam kết trên toàn công ty về quyền riêng tư của bạn

Ðể đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được an toàn, chúng tôi sẽ truyền đạt các nguyên tắc về quyền riêng tư và bảo mật của mình cho nhân viên của SoftenMind, đồng thời nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trong công ty.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư của SoftenMind hoặc các quy tắc thực hành quyền riêng tư, bao gồm cả trường hợp nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hành động thay mặt chúng tôi, hay nếu bạn muốn liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ [email protected] hoặc gọi đến số máy của Bộ phận hỗ trợ của SoftenMind tại quốc gia hoặc khu vực của bạn. Bạn cũng có thể hỏi chúng tôi để biết cách gửi khiếu nại về quyền riêng tư và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp.

SoftenMind rất coi trọng các câu hỏi về quyền riêng tư. Một nhóm chuyên trách sẽ xem xét câu hỏi của bạn để xác định cách giải đáp tốt nhất đối với câu hỏi hoặc mối lo ngại của bạn, bao gồm cả những câu hỏi liên quan đến yêu cầu truy cập hoặc tải về. Trong hầu hết trường hợp, tất cả câu hỏi về vấn đề hệ trọng đềuđược phản hồi trong vòng bảy ngày. Trong các trường hợp khác, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc thông báo cho bạn về việc chúng tôi cần thêm thời gian để trả lời.

Nếu nhận thấy khiếu nại của bạn có chi tiết giúp chúng tôi cải thiện việc xử lý các sự cố về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để cập nhật nội dung cải tiến đó vào thời điểm thích hợp tiếp theo. Trong trường hợp sự cố về quyền riêng tư đã gây ra tác động tiêu cực đến bạn hoặc một người khác, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để giải quyết sự cố ấy cùng bạn hoặc người đó.

Nếu không hài lòng với cách phản hồi của SoftenMind, bạn có thể chuyển khiếu nại của mình đến cơ quan quản lý phù hợp. Nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn thông tin về quy trình khiếu nại liên quan có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.

Khi Chính sách quyền riêng tư này có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web này ít nhất một tuần trước khi thay đổi và liên hệ trực tiếp với bạn để thông báo về việc thay đổi nếu chúng tôi có dữ liệu của bạn trong hồ sơ.